Pré-requis

Pas de pré-requis théoriques.

Un questionnaire préalable permet de repérer l’état des connaissances des stagiaires afin d’ajuster les apports théoriques.

La motivation de découvrir la communication inter-personnelle est un plus.

Objectifs généraux

Développer les pratiques relationnelles en équipe

Sensibiliser à la communication bienveillante et en particulier l’empathie et de l’écoute active

Objectifs opérationnels, pédagogiques, évaluables

Identifier ses compétences individuelles de communication,

Exprimer ses besoins notamment face aux situations complexes de communication,

Appliquer une communication bienveillante au service du projet d’accompagnement d’usagers,

Formuler des observations avec bienveillance envers autrui,

Repérer les effets de l’empathie dans le processus de Communication NonViolente.

Public concerné

Professionnels travaillent en équipe ou mobilisant la communication inter-personnelle dans leur pratique

Modalités d’inscription et délai d’accès

Session à programmer ou sur commande

Groupe de 6 personnes minimum.

Méthodes mobilisées

Mises en situation et imulation d’échanges,

Exercices individuels ou en groupe

Apports théoriques.

Ressources pédagogiques

Livret remis en fin de formation

Support de présentation

Modalités d’organisation

Projection d’un support,

Salle avec suffisamment de sièges, plutôt sans table.

 

Matériel pédagogique

objets divers, verre, post-its, conte métaphorique

Modalités d’évaluation

Selon la convention : questionnaire préalable, table ronde en fin de formation, questionnaire de satisfaction, entretien post-formation.

Accessibilité des personnes en situation de handicap

Une équipe de référent•es Handicap se tient à disposition pour recueillir tout besoin spécifique. Une solution de compensation est définie et mise en place en lien avec le formateur, la personne concernée. Pour contacter l’équipe de référent•es Handicap : handicap@opteos.fr.