Pré-requis

• Connaissance de base en gestion ou management : Il est préférable que les participants aient une compréhension générale des principes de gestion et de management. Cela les aidera à mieux intégrer les concepts spécifiques au management de la qualité.
• Expérience professionnelle pertinente : une expérience professionnelle dans des rôles liés à la gestion de projets, à la gestion de la qualité, ou à d’autres domaines pertinents serait bénéfique pour une meilleure compréhension et application des concepts enseignés.

Il est important de noter que ces prérequis sont recommandés pour optimiser l’expérience d’apprentissage des participants. Cependant, la formation est ouverte à tous les professionnels qui souhaitent acquérir des connaissances en management de la qualité, et même ceux qui ne satisfont pas entièrement aux prérequis pourront certainement en bénéficier. Le formateur veillera à adapter le contenu et la méthodologie pour s’assurer que tous les participants puissent suivre et tirer le meilleur parti de la formation.

Objectifs généraux

• Connaître les principes de la qualité
• Connaître l’histoire des méthodes d’amélioration continue existantes
• Connaître l’environnement normatif lié à la qualité
• Connaître les modalités de certification d’un système de management de la qualité
• Savoir mettre en pratique le management de la qualité dans un organisme

Objectifs opérationnels, pédagogiques, évaluables

Le stagiaire sera capable de 

• Identifier les risques et opportunités d’améliorations de son organisme
• Identifier les différentes parties intéressées de son organisme
• Identifier et définir un processus dans son organisme
• Définir des objectifs qualité permettant de mesurer et suivre la performance attendue d’un processus
• Analyser des causes et identifier les actions d’amélioration adaptées à un problème identifier au sein d’un processus de son organisme

Public concerné

• Directeur•ice
• Manager
• Pilote de projet
• Porteur de projet
• Entrepreneur•e
• Étudiant•e en management
• Toute personne impliquée dans le management de la qualité au sein d’une organisation

Modalités d’inscription et délai d’accès

Selon les besoins, contacter Cécile FELIX ingénieure pédagogique et formatrice de cette formation :

• contact@impgroove.fr
• LinkedIn

Méthodes mobilisées

• Expositive: transfert de connaissances
• Interrogative : brainstorming, travaux de
  groupe, world café, Klaxoon …
• Active : mise en situation par application sur des cas réels ou fictifs d’organisme 
• Expérientielle : transmission de l’état d’esprit de certain des concepts par une mise en mouvement des stagiaires

Ressources pédagogiques

Des supports de formation, y compris des présentations visuelles, des questionnaires et des exercices pratiques, seront fournis aux participants pour faciliter leur apprentissage et leur compréhension des concepts clés.

Supports vidéos, podcast, activités interactives

Modalités d’organisation

• Formation animée de préférence en présentiel
• 4 demi-journées de formation de 3 heures

Selon les besoins, contacter Cécile FELIX ingénieure pédagogique et formatrice de cette formation.

• contact@impgroove.fr
• LinkedIn

Matériel pédagogique

• Paperboard et feuilles
• Vidéo projecteur/enceinte
• Espace théorique adapté aux nombres de participants
• Espace permettant une mise en mouvement des participants

Modalités d’évaluation

• Auto-positionnement des pratiques pré/post formation
• Évaluation formative au cours de la formation
• Évaluation de développement de compétences
• Évaluation de satisfaction de formation

Accessibilité des personnes en situation de handicap

Une équipe de référent•es Handicap se tient à disposition pour recueillir tout besoin spécifique. Une solution de compensation est définie et mise en place en lien avec le formateur, la personne concernée. Pour contacter l’équipe de référent•es Handicap : handicap@opteos.fr.

Contenus

Session 1 : Introduction au management de la qualité

• Accueil et évaluation des besoins et connaissances initiales
• Histoire du management de la qualité
• Les basiques du management qualité
• Les principes de la qualité
• Atelier Analyse des Risques et Opportunités

Session 2 : Les étapes de mise en place d’un Système de Management Qualité

• Accueil : mise en condition
• La mise en place d’un système de management qualité
• Atelier Parties Intéressées Pertinentes

Session 3 : Focus normatif / Méthodes de résolution de problème

• Favoriser un esprit d’amélioration
• Management de qualité ou Qualité du management
• Présentation des normes et de la certification
• Atelier Approche Processus

Session 4 : L’EFQM et le Lean Management des modèles pour l’amélioration continue

• L’EFQM et le Lean Management modèles pour l’amélioration continue
• Atelier Résolution de problème
• Évaluation des connaissances